تماس با ما

برای سفارش محصولات، می‌توانید به وب‌سایت ما مراجعه کرده و محصول مورد نظر خود را از طریق سبد خرید آنلاین سفارش دهید. همچنین می‌توانید با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به فروشگاه ما سفارش خود را ثبت کنید.

ما روش‌های متنوعی برای پرداخت ارائه می‌دهیم که شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی، پرداخت نقدی و انتقال وجه بانکی است.

پس از ثبت سفارش، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد. با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارش وب‌سایت ما، می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید با تماس با تیم پشتیبانی ما وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

زمان تحویل سفارش‌ها بسته به نوع محصول و زمان تعمیر و محل تحویل متفاوت است. معمولاً سفارشاتو تعمیرات در تهران طی ۱ تا 7 روز کاری و در شهرستان‌ها طی 5 تا 10 روز کاری به دست مشتریان می‌رسند.

برای ثبت درخواست تعمیرات اینورتر، می‌توانید به بخش خدمات تعمیرات وب‌سایت ما مراجعه کرده و فرم درخواست را تکمیل کنید. همچنین می‌توانید با تماس تلفنی با واحد تعمیرات ما، درخواست خود را ثبت کنید.

هزینه تعمیرات بسته به نوع و میزان خرابی دستگاه متفاوت است. پس از بررسی و تشخیص مشکل توسط تکنسین‌های ما، هزینه تعمیرات به شما اعلام می‌شود. برای اطلاع دقیق‌تر، می‌توانید با واحد تعمیرات ما تماس بگیرید.

بله، پس از ثبت درخواست تعمیرات، شما می‌توانید از طریق وب‌سایت ما و با وارد کردن کد پیگیری، وضعیت تعمیرات را مشاهده کنید. همچنین تیم پشتیبانی ما به صورت دوره‌ای گزارش وضعیت تعمیرات را به شما ارائه می‌دهد.

برای ثبت درخواست تعمیرات، نیاز به ارائه اطلاعات کامل دستگاه شامل مدل و شماره سریال، توضیح مختصری از مشکل و اطلاعات تماس خود دارید. در صورتی که دستگاه تحت ضمانت باشد، ارائه فاکتور خرید نیز ضروری است.